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领客o2o电商平台阿里推婚庆平台婚伴进入婚庆O2O领域

通讯
来源: 作者: 2019-05-17 13:57:58

1 : 阿里推婚庆平台“婚伴” 进入婚庆O2O领域

新浪科技讯 8月11日中午消息,阿里巴巴宣布,旗下本地生活事业部进军婚庆垂直领域,推出婚庆平台——婚伴(hunban.taobao.com),旨在为消费者提供个性化、品质化和透明化的婚纱摄影及其周边服务。

据悉,婚伴主推本地婚纱摄影和旅游婚纱摄影服务,并且进行差异化运营。目前本地婚纱摄影已开通了北京、杭州、3亚、青岛、丽江5个城市的服务;而旅游婚纱摄影已开通了毛里求斯、巴厘岛、马尔代夫、泰国等几10个国家的旅游系婚纱拍摄线路。

本地生活事业部相干负责人表示,婚伴是平台化的B2C模式,吸引全国和地方性的婚纱摄影机构和工作室入驻,规范入驻品牌和商家的服务,为消费者提供品质保障的同时,还会推出个性化的解决方案。

婚伴平台是在淘宝婚庆平台上升级而来。2013年,阿里巴巴率先推出淘宝婚庆平台,涉足婚庆的商品类服务和生活服务,同时推出结婚清单、结婚问答、新人秀秀等互动产品。(木南)

2 : 零售O2O路径分析,自建平台还是与电商合作?

连锁超市弄O2O分为2派,1派是自己建立电商网站,结合门店弄闭环全渠道,步步高和大润发是代表。另外一派是与大电商平台合作,比如唐久便利、美特好超市,分别与京东、1号店合作。更多连锁超市决策者们正在纠结,究竟是自己玩好,还是与电商平台合作好。或干脆别碰O2O,但又担心真被互联网颠覆,这么大的家业,总要防微杜渐吧。本文是超市电商突围系列第103篇,为您分析超市自建平台和与大电商合作的利弊决定。

超市自建平台的利弊分析

自建平台之利

1、控制力强,既然是自建网站,自己开发APP,那末就可以实现1切所需功能,比如全员营销,企业团购功能,APP实现代替会员卡,增强交互等。

2、对未来的掌控更强,如果与电商平台合作,意味线上平台入口掌握在对方手中,如果项目发展不好,对方可能停止合作,如果项目发展超过预期,对方可能抛开自己独自运营或提出刻薄条件。

3、自建平台利于试错更多模式,零售O2O没有成熟模式,试错积累是推动零售O2O的基本思路。即便同1种模式不同做法,结果也可能完全不同,比如都是网订店取,门店可试错不同推行方式与提货方式,只有自建平台才能灵活试错不同方式。

4、品牌独有,与电商平台合作,只能是电商大平台下组成部份,自建平台,平台品牌才能与线下平台统1。

自建平台之弊

1、自建平台投入更大,不但要付出研发本钱,还要付出更多推行本钱和运营本钱。

2、不能借用合作电商平台供应链资源,传统零售SKU少,主要满足消费者便利和1站式购物需求,电商平台SKU多,主要满足消费者长尾单品购物需求,如果超市不与电商平台合作,则自建平台很难满足消费者长尾单品购物需求。

3、如果自建平台,顾客流量全依托自己发展,而与电商平台合作,则利于电商平台用户转化为自己的用户。

决定思路

选择自建平台,还是与电商合作,从以上分析看,各有益弊,不同情况,不同目标决定决定结果,个人认为,连锁超市O2O可有以下几种因果选择:

1、如果对零售O2O感到很难入手,乃至其实不看好超市电商,并且所处企业范围较小;那末既不要选择自建平台,也不用和电商平台合作。这其实不代表排挤回避,忽视电商,先了解,后实践,同时接触零售O2O信息,主动和同行交换,建立敏感的触角,了解行业信息,构成互联网零售的理解力,为指点本企业战略计划和跟上下1波零售变革打下基础。

2、如果企业有1定范围,但还没有看到可行的零售O2O模式,那末推荐自建电商平台灵活小范围试错。此思路的关键点是:灵活团队、小范围、小投入、试错多种方式,商业领域常有本想做A项目,结果发现B项目机会,最后在C项目成果的案例,本思路的目的就是在实践和试错中发掘机会,锻炼团队,在实践中积累布局,迎接下1个机会点。

3、如果企业有1定范围,而且看好与电商平台合作的闭环模式(关于闭环模式详解可参看超市电商突围102),则可选择与电商平台合作,充分借用电商的平台和流量资源,专注满足便利和1站式网购需求。

4、如果企业有较大范围,并且看好全渠道模式,则可学步步高和沃尔玛策略,专注本地,建立线上线下移动端全渠道网络,逐渐推动,终究构成在任何渠道(线上 门店 移动端)用任何支付方式(门店 线上支付 货到付款)购买任何商品(超市商品 百货商品 电器商品),并且可选择门店提货或送货上门,用矩阵网络粘住消费者。

第3条路径

上文的因果决定,给出超市O2O的两种路径、4条思路,或静观其变,或低本钱试错,或投奔电商,或独自投入大量资金弄闭环全渠道。那末是不是还有其它路径,既能让传统超市低本钱试错,也能取得线上流量和独自掌控平台品牌所有权。笔者顺应上文思路,构想可能可行的商业模式。

由软件公司或商业咨询公司建立第3方O2O平台,此网站平台外表类似B2C网站,实际上不同区域由1家超市入驻,比如北京与A超市合作,南京与B超市合作,北京区域顾客登陆看到的是A超市的商品,网站展现A商城LOGO,南京区域顾客登陆看到的是B超市的商品,网站展现B超市LOGO。

此网站配送支持店内取货,门店发货。支付方式支持门店支付、超市卡支付。营销方式支持全员营销,大单团购。网站能够与门店结合,与便利店结合,与单店结合,与APP会员卡结合。支持建立社区服务站,门店顾客送货等功能,总之符合超市O2O需求。

超市试错电商(O2O)已成为普遍需求,对很多超市而言独自研发O2O平台投入太大,周期太长,有需求就有市场。此平台能节省入驻超市试错本钱,下降了平台研发本钱,可统1买通与ERP接口同步,可建立商品资料库,节省资料建档时间和本钱。

此模式让合作超市更加安心,本地区域自己是唯1合作火伴,使用独立LOGO,对网站掌控更强,能做到统1品牌,针对门店开发的功能,其与线下门店更抓紧密。

前文提过,超市决策者做O2O的重要目的是构成互联网零售理解力,对超市决策者而言,最难的不是怎样做,而是做甚么。所以提供此平台的商家,入手点不但在于提供技术平台,还有必要提供咨询和信息服务,建立超市O2O专业研践团队,整合相干信息案例,为超市同行搭桥引线,互通讯息,同享试错结果和实践经验。

搭建O2O平台,提供咨询,试错,实践同享,笔者认为这样的零售O2O平台由软件公司、商业咨询公司或某电商公司组织搭建比较适合,他们分别具有研发资源,咨询经验和运营经验。如果有电商公司组织搭建,还可提供长尾商品,在不影响超市电商平台独立性的条件下,完善供应链,也增加本身周转率。

3 : 本地生活 O2O 商机的平台战略分析

1位消费者想寻觅1家中档餐馆,与朋友共进饭餐。他取出手机,用“百度地图”搜索了1下周边的餐馆,立即搜到了周围2千米内的30余家餐馆。哪1家更适合呢?这位消费者通过“大众点评网”对照了1下餐馆类型、人均消费、餐馆位置、餐馆照片、推荐菜,和过往消费者对该餐馆的评价,然后选择了1家有“团购”优惠活动的餐馆。

随后这位消费者在线购买了团购券,用“支付宝”完成了移动支付,并使用“订餐小秘书”的在线订餐功能完成了预订。晚饭时,他向餐馆展现了预订和团购信息,取得了相应的服务和优惠。用餐结束后,他在“大众点评”平台上对此次消费体验进行了评价,供其他消费者参考。

这样的消费方式其实不算希奇,很多人都体验过。此类消费流程是1种典型的O2O模式,即线上到线下(Online to Offline, O2O)模式,指的是互联网平台引导消费者在线上平台(Online)完成消费决策、乃至预订和支付后,再到线下(Offline)实体店进行消费的进程。从2012年起,线上到线下(O2O)概念兴起。包括餐饮、美容、电影、酒店等在内的本地服务领域,被认为是电商以后的又1个“万亿”级别的市场。

而智能手机和移动互联网的发展,为O2O模式插上了翅膀。再加上位置服务(LBS)、客户关系管理系统(CRM)、移动支付等技术和服务的成熟,O2O模式正进入了1个黄金发展时期。

大众点评、美团、嘀嘀打车等O2O公司迅速突起,阿里巴巴、腾讯、百度等互联网巨头也相继在O2O领域加速布局。O2O平台,作为1种风起云涌的新兴商业模式,我们应当如何去理解它、驾驭它,并取得成功?就本地生活O2O平台而言,需要回答3个层面的重要问题:

1. 布局:互联网企业如何构建完全、系统的本地生活O2O平台,使其构成正向循环,快速增长?

2. 竞争:互联网企业应当采取甚么样的策略与对手展开竞争,才能取胜,乃至实现赢家通吃的局面?

3. 重构:本地生活服务行业重构的进程中,互联网企业与传统企业如何才能取得各自的成功?

本地生活O2O平台的布局:创造正向循环

O2O平台布局的“5阶段模型”

与传统的消费者在商家直接消费的模式不同,在O2O平台商业模式中,全部消费进程由线上和线下两部份构成。线上平台为消费者提供消费指南、优惠信息、便利服务(预订、在线支付、地图等)和分享平台,而线下商户则专注于提供服务。在O2O模式中,消费者的消费流程可以分解为5个阶段:

第1阶段:引流

线上平台作为线下消费决策的入口,可以会聚大量有消费需求的消费者,或引发消费者的线下消费需求。常见的O2O平台引流入口包括:消费点评类网站,如大众点评;电子地图,如百度地图、高德地图;社交类网站或利用,如微信、人人网。

第2阶段:转化

线上平台向消费者提供商铺的详细信息、优惠(如团购、优惠券)、便利服务,方便消费者搜索、对照商铺,并终究帮助消费者选择线下商户、完成消费决策。

第3阶段:消费

消费者利用线上取得的信息到线下商户接受服务、完成消费。

第4阶段:反馈

消费者将自己的消费体验反馈到线上平台,有助于其他消费者做出消费决策。线上平台通过梳理和分析消费者的反馈,构成更加完全的本地商铺信息库,可以吸引更多的消费者使用在线平台。

第5阶段:存留

线上平台为消费者和本地商户建立沟通渠道,可以帮助本地商户保护消费者关系,使消费者重复消费,成为商家的回头客。

在上图中,红色箭头构成的闭环代表1般消费者(新客)的决策、消费流程;绿色箭头构成的闭环则表示熟客的消费进程。

从5阶段模型中可以看出,只有在全部的5个链条上布局和完善,O2O平台才能最有效地构成正向循环,实现平台的快速转动增长。借助5阶段模型,我们可以理解各互联网公司纷杂的业务与本地生活O2O布局思路,也能够发现它们各自的优劣势和未来继续布局的方向。

如图表,在本地生活O2O领域的布局上,各大互联网公司各自采取了不同的思路,但都是基于本身已积累构成的核心能力。其中阿里巴巴以交易闭环为核心,腾讯以微信为核心,百度以搜索和地图为核心。而以大众点评和美团为代表的中型O2O企业,通过线上与线下齐头并进的发展模式,也构成了相当的竞争力。

未来本地生活服务O2O领域的布局仍将继续,竞争将更加剧烈。那末,O2O平台商业模式的本质是甚么? O2O平台竞争的有效策略是甚么?

本地生活O2O平台的竞争:

以平台战略角度来看,O2O平台是双边平台商业模式,其组成结构如图2。若要理解O2O平台竞争的本质,采取有效的竞争策略,需要掌控住顺次递进的3项内容:

第1,O2O平台何以成立?

第2,O2O平台何以生存?

第3,O2O平台何以制胜?

成立的基础:连接各边需求

本地生活O2O平台的1边为消费者,另外一边为线下的本地商家。平台双边具有强大的跨边网络效应,即更多的商家将会吸引更多的消费者,反之亦然。平台的重要功能在于连接各边需求。能否有效地统筹消费者和线下商家的需求,能否同时有助于双方实现增值,是O2O平台能否扩大的关键。

具体地说,消费者希望在平台上取得消费建议、优惠信息、消费便利,并评价或分享消费经验。而商家则希望借助O2O平台提高销售收入、下降运营本钱、构成品牌和口碑、了解市场趋势和消费者偏好。

在本地生活O2O平台上,消费者和商家的需求是甚么?上图中做了归纳。

生存的条件:构建信息闭环

连接并满足各边需求,只是O2O平台商业模式成立的基础,能不能取得延续的发展,还要看其能否建立有效的盈利模式。

目前,O2O平台的收入主要来自向商家收取的营销费用(如团购、优惠券、广告等)和服务费用(如预订服务、在线支付等)。线下商家常常需要O2O平台量化对其销售额的影响,才支付相应的费用。但是,大部份交易进程和终究的服务是在线下完成的,这就意味着大部份的交易信息和消费结果没法反馈到O2O平台上。那末,这个消费进程是没法构成有效的信息闭环的。

假设1消费者根据大众点评网的商户信息,进行消费决策,并到店里消费了。这是事实,但是他的决策结果和消费情况,大众点评是难以跟踪的,这样就难以与线下商户分享收益。因此,当商户与消费者产生交易时,O2O平台能否从中受益,关键是看其能否构建出有效的信息闭环。

团购服务要求在线支付,天然地使交易信息构成闭环,因此成为现阶段本地生活O2O平台主要的销售额来源。预约预订、会员卡、在线点餐和结账等情势也逐步构成了1定程度上的信息闭环。在未来O2O平台的竞争中,还需要探索更有效的闭环情势与盈利模式。

除此以外,值得指出的是,O2O平台的商业模式是基于线上与线下的结合,这就意味着,O2O平台企业难以像电商等互联网平台企业1样,完全依赖于线上平台。同时,本地生活类线下商户的需求是多样而复杂的,如果O2O平台仅仅提供标准化的线上服务,是难以满足大部份线下商户的需求的。

这样,1方面,O2O平台需要在线下与商户进行沟通、合作,为他们提供1定的定制服务;另外一方面,对O2O模式的认识,大部份线下商户仍停留在比较低级的阶段,需要1个进1步教育的进程。

出于以上两个缘由,O2O平台普遍需要大量的线下推行,和庞大的商户咨询团队支持,这就使得O2O平台模式变“重”了。线下本钱随之增加。这也是O2O平台在盈利上,需要解决的问题。

制胜的关键:赢家通吃的条件

O2O领域风起云涌,平台之争已1触即发。本地生活O2O平台如何制胜,乃至实现赢家通吃?

赢家通吃的条件是甚么?

平台能够构成赢家通吃的格局,通常需要具有以下3个条件:

1. 具有强大的正向跨边网络效应;

2. 在平台重要的“边”中构成正向同边网络效应;

3. 平台重要的“边”具有较高的转换本钱;

下面以电商、团购、打车软件和购物中心为例,分析构成赢家通吃的3个条件。

在上表中,所有的平台都具有了1定的跨边网络效应。但只有C2C电商同时具有了较强的正向同边网络效应和较高的转换本钱,终究实现了赢家通吃。

相比于B2C电商平台,C2C电商平台的同边网络效应更强,这是由于:当消费者购买知名度较低的小商家的商品时,需要参照大量以往消费者的点评。只有更多的交易数量和消费点评,才会吸引更多的消费。

同时,C2C电商平台的转换本钱更高,这是由于:个人卖家C的知名度低于具有1定范围或品牌的大型商家B,当转换平台时,需要重新积累信誉。另外,个人卖家C还需要熟习平台的运营管理方法。

由于这些缘由,淘宝在C2C领域实现了赢家通吃(》90%份额),而天猫在B2C领域却难以实现赢家通吃(约50%份额)。

明显,要实现赢家通吃的市场格局,不单单取决因而否具有跨边网络效应,还要取决于平台双边是不是具有较高转换本钱,和平台是不是具有正向的同边网络效应。上表中,与O2O相干的中国团购平台、打车软件,缺少同边效应,转换本钱也较低。乃至由于在高峰时段打车者,相互竞争有限的计程车,致使负向的同边网络效应。它们都没法构成赢家通吃的局面

那末,未来互联网公司的O2O平台应当如何激起同边网络效应?如何提高双边使用者的转换本钱?

如何激起同边网络效应?

同边网络效应的激起,包括两种:1个是消费者同边网络效应的激起;另外一个是商家同边网络效应的激起。

首先是同边网络效应的激起。激起消费者中的同边网络效应,是O2O平台能否冲破引爆点,实现赢家通吃的关键。能够在平台上产生同边网络效应的常见情势包括:社交和用户生成内容(User Generated Content, UGC)。O2O交易进程本身其实不具有同边网络效应,若要激起消费者之间互动,并产生同边网络效应,需要借助O2O交易之外的活动。

其次是商家同边网络效应的激起。商家之间1般产生负向的同边网络效应,即当更多的商户加入同1个O2O平台时,可能产生过度竞争,使得平台上的商户取得的收益下降。为了减少负向的同边网络效应,需要采取的重要手段包括:保护公平的竞争环境;流量不过度集中于少数有影响力的商户;成心识地保证新商铺和1些非热门商铺的暴光率。

如何提高使用者的转换本钱?

类似的,提高转换本钱也分成两种:1个是提高消费者的转换本钱;1个是提高线下商家的转换本钱。

先看1下消费者转换本钱的提高。那些已在平台上贡献内容,或进行消费的用户,如果更换平台,是具有1定转换本钱的。但是,如果其他平台的质量超过了该平台后,这部份转换本钱其实不能有效地禁止用户流出。O2O平台需要设置有效的鼓励机制,以提高消费者的转换本钱。例如,对高等级会员,需要提供更多有吸引力的嘉奖和特权服务。

接下来是线下商家转换本钱的提高。1般平台为商家提供的工具有两类:1类是营销工具,比如团购、优惠劵;另外一类是运营软件和工具。相比较而言,后者的转换本钱更高,更容易令线上商家产生依赖。例如,如果商家使用了平台提供的客户关系管理系统(CRM),那末当转而使用其他CRM系统时,就会面临原有数据对接等问题。也因此,商家CRM成了全部O2O平台当中转换本钱最高的环节之1。

正是出于对这个关键点的卡位,腾讯收购了CRM行业领先企业之1的通卡。阿里巴巴订餐软件淘宝点点的设计动身点,也是通过与商户CRM系统互联,占据商户资源。大众点评则为商家提供订餐工具和电子会员卡等服务。

由于互联网,特别是移动互联网的发展,本地生活服务行业正在经历1场巨大变革。随着这场变革的展开,O2O平台不断地演变,商家的商业模式与经营管理行动会产生重构,消费者的消费方式和生活方式也会产生重构。这不管对互联网企业,还是传统企业,都是不可错失的机会,也是必须面对的挑战。

传统企业如何捉住O2O的机会?

在电商时期,传统制造业朝向线上转型时遭受到了众多的挑战,比如跨渠道的冲突之类。与之不同的是,在本地生活O2O时期,传统的本地生活服务类企业与商户,面临的机遇远大于挑战。那末,在O2O平台构成进程中,怎样才能捉住机会,成功快速卡位,借助O2O平台实现高速发展?需要关注以下问题:

积极融入借力。传统本地服务业企业应当以积极的态度面对从线下到线上的变化,密切关注O2O平台的竞争与发展,借助有影响力的O2O平台扩大知名度和影响力。而且要特别重视O2O平台的引流作用,在目标消费者经常使用的决策平台上进行营销推行,增加暴光率。

拿海底捞来讲。海底捞进入北京和上海餐饮市场之初,就曾与大众点评的资深会员进行互动,在大众点评上建立了非常高的知名度,快速推行了品牌。截止到2013年6月,在大众点评网上,海底捞北京的牡丹园店、上海的吴中路店分别积累了20004和12272份点评,积累被阅读的人次都超过了110万。

另外,海底捞还派员工在微博上及时回复消费者反馈,还组建了海底捞粉丝QQ群,与消费者频繁沟通交换。这些都帮助海底捞营建了良好的品牌形象。

关注口碑传播。O2O平台使得本地生活类商户的信息和评价变得更加透明,商户之间的对照变得更加容易。对商家,会由于正面的口碑在互联网上快速且大范围的传播,赢得更多人认同和喜欢;也会由于负面口碑的传播,在1定时间内严重影响名誉和客源。所以,提高服务质量、加强与消费者的互动、快速响应消费者投诉、反馈和在消费者中保护良好的口碑,将变得比以往更加重要。

Michael Anderson和Jeremy Magruder是UC Berkeley的两位经济学教授,他们针对美国著名点评网站Yelp上商户星级对餐馆预订率的影响,进行了1项研究。研究表明,如果1家餐厅的Yelp评分从3星(5星制)上升至3.5星,那末在黄金就餐时段,这家餐厅客满的可能性就会从13%上升至34%; 如果是从3.5星上升至4星,那末这1可能性就会上升19%。

提升运营效力。传统企业可以利用互联技术和工具优化服务流程,增加运营效力,下降本钱。除去房租等固定本钱、本地商户的大量可变本钱(例如人力本钱等),其他本钱都可以利用新出现的互联网工具有效地下降。

比如,消费者在传统的点餐和结账的环节,需要1些服务员的处理和服务,这会产生1定的运营本钱。而且即使是这样,也常常致使高峰时段服务等待时间太长,影响消费者满意度。如果可以将点餐分散到其他时间和地点,并由用户自己完成,将会提高餐馆的运营效力。

发挥数据价值。在O2O时期,大数据是1笔异常珍贵的隐形财富。传统本地服务类企业应当与具有大量消费者数据的平台进行深入合作,以加强自己对市场变化、消费者喜好的敏感度,先人1步做出反应。

会员管理与精准营销。具有1定范围的连锁企业,在与大型O2O平台合作的同时,也能够创建自己的在线工具,进行会员管理和精准营销。

麦当劳在日本建立的庞大的CRM系统,获得了成功。目前日本麦当劳的注册会员数已超过了3,000万人,覆盖了大部份年轻人。日本麦当劳通过线上、线下大量搜集用户信息,包括用户的消费频次、常常光顾的店面、单次消费的金额、购买的食品品种等。

日本麦当劳耗资数百亿日元,建设了1套顾客信息发掘系统,能够对用户交易数据进行非常精准的发掘分析,然后个性化地向他们推送不同的优惠券。这些个性化的优惠券有效提高了消费者的到店频率,提升了门店销售额。

总之,传统服务类企业应当主动地去适应O2O带来的变化,快速地在O2O平台上找到自己的定位,利用O2O平台提升销售、下降本钱、扩大范围。

作者:

靳达谦:中欧国际工商管理学院MBA 2012级学生

陈威如:中欧国际工商管理学院战略学教授

微信公众号:平台战略_陈威如教授

4 : 微信电商困惑了,做O2O还是做平台,徘徊的时间不多了

微信被市场寄与了电商的厚望,但从微信最新的版本来看(IOS已更新,安卓系统还没有跟进),微信电商的模式仿佛还还没有明确下来,究竟是做基于平台的电商业务,给商户较大的自主权利和接口,还是依托微信电商自有的标准化体系,做以在支付为核心的O2O业务?固然,不管是电商平台模式,还是O2O模式,其实最根本的在于支付手段的便捷和市场的掌控。

O2O和电商平台的模式有甚么区分?

中国电子商务发展至今经历3波浪潮,首先,以B2B为主导的电子商务模式主要为中小制造业企业提供触网机会。随后,C2C、B2C、C2B等网上零售电子商务模式出现,为传统零售企业提供触网机会。

随着互联网市场愈来愈大,互联网上零售服务独立称之为B2C,也就是我们所讲面向消费者的电子商务,在过去10多年,电子商务在商品购物上发展迅猛,出现淘宝,京东等等,产生了与传统零售类似的网上零售业态。

而O2O则是在电商模式发展到1定阶段产生的。最开始的初衷是如何把网上的信息资讯、购物消费和线下的用户体验结合起来,在移动真个支付和渠道愈来愈便捷的今天,O2O成了另外一种主流的交易模式。

甚么是O2O呢?为何O2O存在这么大的潜伏需求?online到offline的服务,是通过如何标准化的流程来连接的?也许对O2O而言,其生命力正是在于纯电商模式的某些缺憾:以纯电商的模式其实不能代替所有的消费和支付活动,始终存在那末小部份的商品或贸易,是不合适用电商的模式来完成交易的,或用线下的交易流程来完成会更加靠谱。

O2O的侧重点在于线下的offline的服务,并以线上的这类服务为业务的触发点,通过online的方式来完成了1个前期的营销和铺垫,虽然支付进程也能够在线上完成,但是终究的目的在于线下的实体消费和体验,而这类特定地点,特定时间,特定内容的线下消费内容,由因而以线下的服务和体验为主,也决定了O2O其实更加重要的是线下的资源。

而电商平台的模式则不同,搭好了1个平台,引入了流量,在线上完成了购物和定单的处理,而商品的使用和体验是不具有特定区域和时间的特点的,常常具有很大的随机性。线上订购的商品,也常常是标准化程度比较高,比较大众化的,对线下的使用和价值体验要求不那末高的商品,比如电子类产品,食品类,书籍类等。

说到这里,可以总结1下O2O模式和电商模式的区分了:

1、O2O更侧重的是服务性的消费,而电商模式更侧重于购物和标准化的线上快捷体验。

2、O2O的服务基本上是以特定的时间和区域为主,也就是现场的消费和体验文化;而电商的消费和体验常常是在网上完成的,用户主要是在办公室或家里,其中需要触及1个物流的因素。

3、O2O中的“库存”概念是线下的服务,而电商平台的库存是商品。

厘清了O2O和电商模式的差异,我们就能够了解到社会上的商品主要是分为两类,1类是以生活化体验为主的服务类产品,1类是以功能性为主的利用类商品,前者合适O2O模式,后者合适电商模式。

微信电商这1盘大局或将采取怎样样的模式?

从最开始微信自己的假想来看,做大电商平台的模式也1直是其梦想之1,主要的愿景是看打了阿里电商通过大平台的业务模式首创了电商领域的1个神话,稳定的平台收入,不参与具体的商品经营和后台物流的配送,通过专业的平台服务来吸引商家入驻,并拉拢物流公司提供完善的服务。

也正是由于如此,借助微信现在庞大的基础客户群,月活跃用户在4⑸亿左右,可以为电商嫁接庞大的消费用户流量,在这个原始的利益冲动之下,腾讯和京东之间主演了国内电商界近期手笔最大的整合案,也就是将旗下的易迅网整体并入京东,连同拍拍网,QQ网购等1同给京东,换取京东上市后20%的股分,而后腾讯许诺为京东提供基于微信的线上流量入口,也就是用线上的微信誉户和平台嫁接电商平台,看似是“周瑜妙计安天下”,1方面把pC真个电商业务甩给了京东,1方面集中精力做好微信电商的建设,进可以开发自己的微信电商生态,建立大电商平台;退可以依仗着20%的京东股分,享受持有的收益。

但是,在巨大的利益眼前,微信电商的模式之所以短时间内难产,也很难产生较大的效果,主要是这么两个因素:

1、虽然掌控住了移动电商的趋势,但是在资源引入方面,腾讯和京东之间仿佛并没有构成铁腕般的关系,或许仅仅依托20%的股分关系难以维系两家在业务合作上的冲突。

第1,京东虽然活得了腾讯微信平台的流量导入的权利,但是这类权利不是排他性的,也就是说其他的电商平台也能够导入;

第2,从实践的效果来看,京东拿到的微信1级入口在618期间也并没有想象中的尽如人意。如果微信未来不千方百计驱逐用户构成微信内购物的习惯,有再多的流量其实也杯水车薪。况且微信前脚刚给京东开放了1级入口,后脚就紧随着要做自己的微信电商模式,可谓是“朝秦暮楚”。

2、微信1方面是斟酌建立电商大平台,1方面又在斟酌着如何涉足O2O业务,从微信发布的5.4版本来看,从信息流方面推出搜索功能,要把微信打造为信息中间页,如果能嵌入更多的线下商家和消费资源,1种简单的O2O模式也就产生了。

更加重要的是,6月份,腾讯出资7.36亿美元认购58同城19.9%股权的消息正式公布,全部国内本地生活服务市场(分类信息)的热度再度被激活。这个入股的逻辑和对京东的入股有异曲同工的地方,放弃自己不专长的领域,转为提供已有资源,取得股分,然后提供微信的1级接口,如果取得京东20%的股分说明微信成心做电商大平台的模式,那末取得58同城19.9%则是成心于做开放的O2O模式?

更何况,腾讯在O2O布局上1路狂奔。15亿港元入股华南城、数亿美元投资大众点评、1.8亿美元入股乐居、5亿元投资同程网、11.7亿元入股4维图新,再加上该次拉拢了58同城,腾讯在半年内的投资交易总额已在100亿元左右。

徘徊不定,如何决定?

在O2O领域的投资如此之大,不能不让人怀疑其如何能在引入资源的电商模式,自营平台的微信电商模式和布局如此之广的O2O模式之间做好利益的调和。

正如前述所说,O2O模式和电商模式的客户群和商户的习惯存在1定的差异性,而腾讯目前的思路恐怕是要充分“透支”所有的微信誉户流量,甭管你是O2O还是大电商模式,大微信平台都吃得下,不知道这是腾讯的1厢甘心,还是1种不切实际的理想。

掌握了这么大流量的高粘性平台,微信在移动电商和消费时期是走在了前面,但是移动真个优势转化为具体的业务效果还是需要1个进程,也正是微信目前在O2O和电商模式之间徘徊,始终难以决策的1个隐含因素。不论是开放电商1级接口,还是自营微信电商,还是引入O2O线下资源,微信都显得谨慎谨慎,也许这才是方向不明的直接后果。

恐怕微信是真的困惑了,做O2O好,还是做大电商平台好,还是两个都做?恐怕徘徊的时间空档也不多了。

5 : 短距离社区O2O电商配送平台,小e到家引领“新零售”时期

10月13日,阿里巴巴团体董事局主席马云出席“2016杭州·云栖大会”发表演讲,马云表示,未来30年是人类社会天翻地覆的30年,世界的变化将远超越想象,互联网时期下,新的电子商务将会改变很多商业的形态,而新零售必将掀起1股热潮。

传统生意互联网化,“新零售”是必定趋势

现代都市里面,很多传统零售行业宣称遭到了电商或互联网巨大的冲击,在这些传统零售业中,传统超市行业1直面临着电商的竞争。其实就超市本身来讲,耗材费用高,市场饱和,选址趋同化等问题1直存在,而对消费者来讲,超市购物浪费时间和体力,购物高峰期的排队、拥堵,上年纪的老人想去超市购买更是费心、费力。在网购盛行的今天,实体超市自然是愈来愈难以生存。

借用马云的话说,其实真实的冲击来自他们自己,是他们自己没有掌控未来的技术,没有看未来。未来的10年、210年,将没有电子商务这1说,只有新零售这1说,也就是说线下的企业必须走到线上去,线上的企业也必须深入到线下来,线上线下加上现代物流结合在1起,才能真正创造出新的零售。换言之,即传统生意互联网化的新零售模式,将成为1种必定趋势。

小e到家首创短距离社区O2O电商配送平台,引领“新零售”时期

当下,随着移动技术的成熟,智能手机已成为个人的1个延伸,不但是信息载体,也是身份辨认的终端。在此需求成熟和可行的背景下,北京小易到家电子商务有限公司顺应时期趋势,倾力打造了1款短距离社区O2O电商配送平台——“小e到家”,不同于B2B,B2C,C2C的电子商务模式,“小e到家”结合电商的部份特点,首创了超市加电商的社区O2O电商新模式,导演了1场大型超市对电商的逆袭,这类模式将超市线下商务的机会与互联网结合在1起,让互联网成为线下交易的前台,使得信息和实物之间、线上与线下之间的联系变得更抓紧密。

由于大型超市相对传统电商在商品供应链系统上更加完备,特别是生鲜食品方面更加突出 ,“小e到家”充分利用超市完备的供应链系统,深入社区,基于移动互联网及LBS定位技术,以商超为核心,主打超市周边地区极速送货上门服务,采取附近地区连锁商超提货,手机APP、微信、电话等平台购买的方式,为周边5千米范围内的用户提供生活用品、家用百货、生鲜食品的购买与配送服务。

由“小e到家”首创的这类短距离O2O电商配送服务,既解决了传统商超的各种老大难问题,又1举解决了传统电商货品配送慢的困难。把真实的便利、快捷送到老百姓家中,从而完全改写了大型超市与电商领域对峙的格局,这类模式势必在未来成为主流,成为“新零售”时期的引领者。

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